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家居企业的新零售“弯路?#20445;?#21040;底还要走多久?

来源:亿欧家居    时间:2019-06-27   浏览量:   www.uqxfa.tw  转到手机版查看 

马云抛出概念,留了三个解题思路:1)产品及供应链管理;2)线上线下联动结合;2)黑科技赋能。

  家居新零售,家居卖场

  图片来自“123rf.com.cn”

  什么是新零售?

  马云抛出概念,留了三个解题思路:1)产品及供应链管理;2)线上线下联动结合;2)黑科技赋能。

  思路给完了,开?#25216;剖保?#32771;试开始!

  三年了,家居产业还没交卷,我们答了三年题,围绕着这三个点穷其一生的布局,就这么在时间的流逝里走了三年的弯路,在?#27426;?#21693;下打掉的?#35272;?#20307;会着各种心酸。

  亿欧家居认为,弯路盘旋?#24202;?#19981;骇人,?#28304;?#27874;折但能夯实经验,摸索过程更不是无疾而终的投入。此刻,是时候跳出概念的的迷宫,?#30913;?#19968;下我们走过的弯路了。曲折里,或许隐藏着被安放到盲区里的答案,该交卷了!

  我们走了哪些弯路?

  1、家居卖场?#21512;瘢?#22823;杂烩下的失序

  如果把新零售在家居产业的应用变成可视化的数据,我们就会发现它的密度散点图主要分布在这一领域——家居卖场。

  曲美·京东生活体验馆、居然之家里的动物园?#32479;?#23637;、红星美凯龙的智慧零售H5......资本加?#31181;?#19979;,新玩法层出不穷,消费者还没有从传统?#33455;?#37266;,家居卖场们就先给他们打了一注提醒针。

  但效果如何呢?北京的曲美·京东生活馆门可罗雀,各种和科技设备近段时间长期处于关闭状态;居然之家布局红火,虽然一直在拓宽新零售的边界,但年报的数据体现却让人唏嘘;红星美凯龙手握数据大权,用户?#33455;?#24471;很深入,但苦于阿里联姻不久,未来的发展还停留在楼梯的第一节。

  不确定性让发展?#30431;?#34203;定谔实验里的那只盒中猫,打开之后的答案,我们都还不知道。

  这是个有趣的悖论,正常情况下,新技术和新血液的加入能让企业的新陈代谢速度加快,为何企业会在新零售面前不符常理的栽了跟头?

  要解决这个问题,我们讨论一下家居卖场的底层发展逻辑。

  用户需求点:提供产品集中营。

  中国的家居卖场多成立于上世?#26742;?#20061;十年代,当时的中国改革开放之风在国内?#32469;穡?#22269;家对民营企业的扶持力度加强,再加上中国的消费者的交易过程也在逐渐转型,用户需要一个提供集成化产品的交易空间,家居卖场正好填补了这一需求。首先产品种类多,其次产业链条趋向完善,给家居卖场的生存提供了一个有利环?#22330;?/p>

  所以,家居卖场的?#23616;?#24456;明晰——为消费者提供一个选购产品的交易场景。

  我们仔细思考这句话,就能在新零售的布局上挖掘出一条可实施路径,那就是遵循自己的价值体现,利用新的方法把价?#36947;?#22823;化。

  举个例子,新零售不代表着?#27426;?#35201;利用科技追求无人零售,也不代表需要?#27426;?#25299;宽业务范围,我们需要做的就是利用新零售为消费提供更多可选择的商品,优化消费者的交易过程。?#28909;?#35828;,我?#24378;?#20197;开发一个产品数据网络并把它保存在数据终端(电?#28020;?#25163;机等),在?#27426;?#25299;宽可选择的品类和品牌数量的同?#20445;?#21033;用VR/AR技术专门开设一个体验室,消费者可以在该房间里,选择除在卖场?#38109;?#30340;商品之外的更多产品,再利用技术加成为消费带来沉浸式体验,将自己置身于产品场景之中,实现该意义上的所见?#27492;?#24471;。

  这个“体验房间”就像一个充满产品信息的黑匣子,由于可选择范围?#29615;?#22823;,消费者需求也就能得到更大的填补。新模式之下,消费者的选择不再受到空间占地面积的限制,卖场的?#24039;?#22240;此可以被最大化的演绎。

  总结来说,新技术都是辅助,商家自己?#24615;?#30340;价值和定位才是基石。

  2、精品电商?#21512;瘢?#27700;深火热的理念之争?#22270;?#26684;战场

  这里我们探讨一下新零售的第二个思路:线上线下联动。

  由于家居品牌自身的产品特点和互联网意识延后,精品电商成为了“联动派”新零售的主力军,原因有二:1)线上红利的线下转移已成为?#25307;?2)自身线上资源的累积成为开拓线下市场的敲?#25243;啊?/p>

  网易严选、淘宝心选、小?#23376;?#21697;、京造、苏宁极物......

  他们无一不利用自己的线上资源,作为深挖线下财富的跳板,但也在发展中逐渐走进迷雾丛林而不自知。首先,这些品牌的产品同?#24066;?#38750;常?#29616;兀?#32463;营品类的相似让这些精品电商平台的产品除了标签不同之外,并无突出亮点;其次,线下基因薄弱的短板也让其开疆拓土之路显得?#34892;?#21518;劲不足;再次,ODM/OEM的自身特点让产品的原创性陷入“抄袭”和“山寨”的模糊地带而广受消费者诟病。这里多说一句,消费者的“山寨”可能过于主观,并不能代表?#23548;是?#20917;,但从侧面可以?#20174;?#19968;个事实——其产品研发能力的薄弱。

  再加上随着越来越多的同类玩家加入游戏,竞争压力的提升也让精品电商们陷入了“价格战”怪圈,你方唱罢?#19994;?#22330;后,消费者并没有从产品端挖掘更多的价值,反而加大了各自发展的压力。

  亿欧家居认为,以上?#38477;?#37117;只是浮于表面的问题,隐藏在底层的重点在于精品电商们?#22378;?#24182;不了解家居产业的发展节奏,零售的方式或许能减少?#27426;?#30340;发展压力,但用户对产品的需求变化才是最值得关注的方向,这世界唯一不变的就是?#27426;?#30340;变化,消费者对产品的需求更是如此。

  逆水行舟,不进则退,古语一句就已经将现状道破,我们该好好思?#23478;?#19979;了。

  3、家居品牌?#21512;瘢?#25171;开大门开大店,坪效问题或许就是压?#32518;?#39548;的那根?#38745;?/strong>

  关于国内家居品牌新零售之路,如今最热的就是给线下渠道端“化妆”,店面装修追求特色,利用美学布局吸引消费者光顾。

  问题也就来了,过多的品牌只一味追求“美”,产品?#38109;?#23384;在问题,新品研发速度也跟不上节奏,这无疑让坪效过低成为了自身发展中的一?#27426;?#30244;。

  笔者三个月?#38712;?#21435;家居零售品牌筑梦美学实地?#38477;輳?#24182;深度分析了它的优点和弊端。今天再一次去实体店观察其这段时间以来的变化,发现了?#38477;?#38382;题:?#29615;?#38754;,为了打造“线下美”的特点,其产品的?#38109;?#25670;放更为稀疏,对比同类型品牌的门店,同样展示空间内,筑梦美学的产品数量?#29616;?#25171;折;另?#29615;?#38754;,产品更新迭代速率十分低下,据笔者粗略统计,筑梦美学的产品类型和样?#33014;?个月?#23433;?#26080;太大差别,这?#26434;?#19968;个主打快销的家居零售品牌来说是十分值得玩味的一点。

  那么以上?#38477;?#20250;带来那些问题呢?

  1)迭代缓慢会让消费者陷入审美疲劳的波段,从而进入消费欲望的迟缓期;2)在第一点存在的背景下,稀少的?#38109;?#25670;放会因为消费紧缩而造成坪效过低的情况,经营压力自然?#19978;?#32780;知。

  美则美矣,但企业需要靠盈利“吃饭”,“食?#36824;?#33145;”的时候,“美”无法充饥。

  结语?#22831;?#24402;理性,才能寻得精髓

  理性上文总结的三大弯路,企业应该意识到,面对火热的新概念我们不能趋之若?#20572;?#22914;火如荼的布?#31181;皇强?#22987;,能否长线平稳发展才是衡量成功的指标。亿欧家居认为,新零售最关键的问题是能否给企业运营效率带来提升,从而切实落地解决家居行业的获客成本高、客流量低、同质化?#29616;?#19977;大痛点,而不是各种材料堆积的大杂烩。

  我们理解企业在新概念之下的逐金热情,也希望新理念的合理应用能为家居产业开辟一条新的道路,但磨刀霍霍之?#20445;?#38656;要搞清楚自己的“刀”?#28900;?#26159;否真的已经打磨充分,更需要思考交易场景下最?#23616;?#30340;底层逻辑是用户的体验和购买过程,不能为以上?#38477;?#26381;务的新零售,也?#36824;?#26159;空?#20998;保?#26080;视弯路,不站在用户的角度盲目入局,终会让我们被新概念“套牢”。(*本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如?#26143;?#26435;,请联系我们)

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